Пользовательское соглашение

1.1 Пожалуйста, перед началом использования сайта {currentDomain} и его программного обеспечения внимательно ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

1.2 При регистрации или входе на Сайт, вы автоматически соглашаетесь с условиями нашего Пользовательского соглашения, Политикой конфиденциальности, правилами игр, использованием бонусов и специальными предложениями, а также с обработкой ваших персональных данных. Вы также даете согласие на получение информации о услугах Сайта через электронную почту, телефон или социальные сети, указанные вами при регистрации.

1.3 Если вы не согласны с условиями данного Соглашения, пожалуйста, воздержитесь от регистрации и использования сайта и его программного обеспечения.

1.4 BlackHole N.V и любое лицо, принявшее условия Соглашения, доступны по адресу {currentDomain}terms на сайте, будут считаться сторонами данного Соглашения.

2. Термины и определения

2.1 В данном документе термины используются в следующем значении, если иное не указано:

2.1.1 BlackHole N.V, далее именуемая «Компания», — это юридическое лицо, зарегистрированное по адресу: Кюрасао, Abraham de Veerstraat 9, Curaçao.

2.1.2 Сайт представляет собой совокупность информации, текста, графики, дизайна, изображений, фотографий, видео и других объектов интеллектуальной собственности, а также программного обеспечения, доступных в сети Интернет по адресу: {currentDomain}.

2.1.3 Данное соглашение подразумевает настоящее пользовательское соглашение, заключенное между Пользователем и Администратором, доступное по адресу {currentDomain}terms.

2.1.4 Пользователь — это физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте и имеющее полномочия, соответствующие законодательству своей страны гражданства, для приобретения прав и исполнения обязательств в соответствии с настоящим Соглашением.

2.1.5. Администратор — это сторона, управляющая Сайтом в коммерческих целях. Под местоимениями «мы», «нас», «наш», «Администратор» или «Компания» в Соглашении понимается {currentDomain}, компания, с которой Пользователь заключает настоящее Соглашение.

2.1.6 Стороны — это Администратор и Пользователь, являющиеся участниками настоящего Соглашения.

2.1.7 Услуга подразумевает любые сервисы, предлагаемые {currentDomain} на их веб-сайте в интернете.

2.1.8 Доллары Сайта — это виртуальная валюта на {currentDomain}, используемая для взаимодействия с услугами, предоставляемыми Администратором. Эта валюта может использоваться исключительно на сайте и не может быть использована для транзакций за его пределами. Приобретение виртуальных долларов Сайта производится на сайте в соответствии с правилами, изложенными в Соглашении.

2.1.9 Раунд — это определенный временной промежуток, в течение которого оказываются услуги на Сайте. У него явно определенное начало и окончание. Пользователи могут делать ставки и получать информацию о текущем и предыдущих раундах.

2.1.10. Отыгрыш — это общая сумма ставок, которую Пользователь должен сделать, чтобы иметь возможность вывода средств.

2.2 Прочие термины, используемые в данном Соглашении или в ходе его исполнения, интерпретируются в соответствии с общепринятыми бизнес-практиками и академическими определениями.

3. Обязательства пользователя в соответствии с законодательством

3.1 Пользователь может пользоваться Сайтом лишь в тех странах, где азартные онлайн игры разрешены законодательством. Принимая это соглашение, пользователь подтверждает, что в его стране действительно разрешены онлайн азартные игры. Также пользователь признает, что компания не предоставляет юридических консультаций относительно законности использования Сайта в его юрисдикции. Мы не можем гарантировать, что наши услуги абсолютно соответствуют законам юрисдикции пользователя. Пользователь самостоятельно принимает решение использовать наш Сайт, несет всю ответственность и возможные риски.

3.2 Лицам младше 18 лет запрещено использовать Сайт. Действия пользователей, не достигших 18-летнего возраста, являются нарушением условий данного Соглашения. В связи с этим компания может запросить документы для подтверждения возраста и личности пользователя. При отсутствии подтверждающих документов доступ к услугам может быть ограничен, а аккаунт временно заблокирован.

3.3 Компания принимает все возможные меры для запрещения доступа к сайту лицам, не достигшим совершеннолетия. Ответственность за предоставление заведомо недостоверной информации о возрасте лежит на пользователях. Если вы достигли совершеннолетия и используете один и тот же компьютер с несовершеннолетними, берегите свои учетные данные – логины, пароли и банковские данные – от их доступа.

3.4 Пользователи обязаны самостоятельно уплачивать налоги и сборы с выигрышей, полученных через Сайт, в соответствии с законодательством своей юрисдикции. Если налоги на выигрыши предусмотрены законодательством страны пользователя, он несет ответственность за подготовку и предоставление необходимой налоговой документации.

5. Регистрация учетной записи

5.1 При соответствии вашего профиля критериям, изложенным в разделах 3.1 и 3.2 настоящего Соглашения, а также с вашим согласием на все его условия, вы можете приступить к процедуре регистрации учетной записи.

5.2 Для пользования основными функциями Сайта необходимо создать аккаунт. Это включает в себя указание вашего электронного адреса и установку пароля для последующего доступа к системе, либо использование одной из доступных социальных сетей для регистрации. Пользователь подтверждает ознакомление с правилами и процедурами ставок. Компания также может устанавливать дополнительные требования при создании аккаунта.

5.3 Для проверки достоверности предоставленной информации Компания может запросить документы, подтверждающие личность пользователя, его возраст и место жительства. В случае невозможности предоставления требуемых документов Компания вправе временно замораживать аккаунт пользователя до получения необходимой информации или полностью закрывать доступ к аккаунту, если документы не будут предоставлены.

5.4 Пользователь гарантирует, что предоставил полную, точную и актуальную информацию о себе при регистрации на Сайте. При любых изменениях в этих данных пользователь обязуется безотлагательно обновлять информацию в своем профиле. Несоблюдение данного требования может привести к ограничению доступа, временной блокировке или полному закрытию аккаунта.

5.5 При возникновении вопросов или проблем в ходе процесса регистрации на Сайте пользователь имеет возможность обратиться за помощью к службе поддержки.

5.6 Зарегистрированный пользователь не имеет права создавать новый аккаунт под другим именем или с новым электронным адресом. В случае обнаружения факта множественной регистрации пользователя или предоставления чужих, недействительных или поддельных документов, включая те, которые были изменены с использованием программного обеспечения, администрация вправе аннулировать все ставки или пари, сделанные с данного аккаунта, и блокировать его без возможности восстановления в связи с нарушением условий Соглашения.

6. Мошенничество

6.1 Никакие действия, перечисленные ниже, не допускаются и будут рассматриваться как нарушение данного Соглашения:

6.1.1 Передача вашего аккаунта другому лицу, независимо от способа передачи учетных данных или предоставления доступа к устройству, строго запрещена.

6.1.2 Использование скриптов, ботов, кликеров или иных программ, которые могут эксплуатировать уязвимости программного обеспечения сайта, запрещено.

6.1.3 Запрещено создание нескольких учетных записей одним пользователем.

6.1.4 Недопустимо использовать украденные, клонированные или иным незаконным путем полученные данные кредитных или дебетовых карт для пополнения счета.

6.1.5 Взаимодействие в области мошенничества с использованием других онлайн-казино, сайтов или платежных систем строго запрещено.

6.1.6 Недопустимо злоупотреблять бонусами, промокодами и другими специальными предложениями сайта. Компания оставляет за собой право приостановить, отменить или аннулировать выплаты и выигрыши, связанные с бонусными средствами, при возникновении подозрений в нарушении данного условия Соглашения.

6.1.7 Запрещено участвовать, пытаться участвовать или планировать участвовать в преступных сговорах с другими пользователями на сайте.

6.1.8 Передача учетной записи одного пользователя другому запрещена.

6.1.9 Предоставление недостоверной информации запрещено.

6.1.10 Запрещается разглашать свои банковские счета, кошельки и другие платежные данные третьим лицам. Пользователи должны пополнять свои счеты исключительно с использованием собственных счетов, карт или платежных систем, оформленных на свое имя, и обязуются гарантировать, что их средства используются только для пополнения их собственных аккаунтов.

6.2 Компания имеет право ограничить доступ пользователей к сайту и заблокировать их аккаунты без предварительного уведомления в случае подозрений в мошенничестве. В таких случаях компания не несет ответственности за возврат или компенсацию средств на аккаунтах этих пользователей. Пользователи обязаны сотрудничать с компанией в рамках расследования таких инцидентов.

6.3 Пользователям запрещается использовать услуги и программное обеспечение сайта для совершения каких-либо мошеннических или незаконных действий, нарушающих законы соответствующей юрисдикции. При выявлении таких действий компания вправе приостановить или закрыть аккаунт и заморозить находящиеся на нем средства. Пользователь не вправе предъявлять претензии к компании в указанных обстоятельствах.

6.4 Компания оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя и аннулировать все проведенные через него транзакции без возможности последующих выплат в случае такой блокировки.

7. Пополнения, выводы и другие операции с финансами

7.1. При оказании услуг на сайте используется виртуальная валюта — Доллары Сайта. При внесении средств на счет к каждой доступной валюте применяется актуальный курс сайта, на основе которого производится расчет суммы депозита.

7.1.1. Компания оставляет за собой право пересчитать сумму депозита пользователя, аннулировать выплаты и изъять выигрыши, если возникли подозрения в ошибке курса на сайте в момент пополнения по техническим или иным причинам.

7.2. Потребитель подтверждает и обязуется:

7.2.1. Депозит, внесенный на игровой счет, не был получен незаконным, запрещенным способом.

7.2.2. Пользователь обязуется не отменять и не оспаривать проведенные транзакции, так как это может привести к возврату средств третьей стороне и освобождению ее от законной ответственности.

7.3. Компания не принимает денежные средства от третьих лиц, таких как друзья, родственники или партнеры. Пользователь обязуется пополнять счет только с использованием своих собственных счетов, карт или платежных систем, зарегистрированных на его имя, и следить за тем, чтобы эти средства использовались исключительно для пополнения собственного аккаунта. В случае нарушения этого правила все выигрыши могут быть аннулированы и конфискованы.

7.4. Компания оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя, аннулировать выплаты и изъять выигрыши в случае появления подозрений в мошенническом способе пополнения счета.

7.5. Пользователь понимает и принимает, что аккаунт не является банковским счетом и не подпадает под страхование, гарантии или другие механизмы защиты, применяемые к банковским депозитам. Проценты на остаток средств на игровом счете не начисляются.

7.6. Максимальная сумма, которую Пользователь может вывести с Сайта за один календарный день, не должна превышать 3000 USD.

7.7. Максимальная сумма, которую Пользователь может вывести с Сайта за один календарный месяц, ограничена 10 000 USD.

7.8. Обработка запроса на вывод средств может занять до 30 календарных дней.

7.8.1. При обработке запроса на вывод средств возможность подачи повторных запросов на вывод с аккаунта Пользователя может быть ограничена.

7.9. Сайт может взимать комиссию за обработку депозита или вывода средств, размер комиссии зависит от суммы транзакции и выбранного способа проведения.

7.10. Пополняя баланс аккаунта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Отыгрыша.

8. Условия отыгрыша средств

8.1 На сайте предусмотрено несколько способов получения дополнительного бонуса к депозиту с условиями отыгрыша для Пользователя.

8.2 Система отыгрыша депозита устроена таким образом, что для каждого бонуса установлены свои условия отыгрыша.

8.2.1 Отыгрыш – это общая сумма ставок, которую Пользователь должен сделать, чтобы иметь возможность вывести средства. Отыгрыш выражается в множителях, например: х2, х10, х20. Если бонус нужно отыгрывать с множителем х3, это значит, что сумма бонусов должна быть поставлена минимум три раза. Только после выполнения этого условия депозит будет считаться отыгранным, и Пользователь сможет запросить вывод средств.

8.3 Пополняя депозит с получением бонуса, Пользователь подтверждает свое согласие и обязуется соблюдать следующие условия отыгрыша:

8.3.1 Максимальная сумма, которую можно получить, включая все бонусы, составляет 500 Долларов сайта.

8.3.2 Минимальная ставка для отыгрыша составляет 0.20 Долларов сайта.

8.3.3 Бонусы могут быть отыграны в доступных режимах Сайта при соблюдении следующих условий:

8.3.3.1 В режиме crash минимальный коэффициент для успешного отыгрыша должен быть не менее 1.5x.

8.3.3.2 В режиме mines минимальный коэффициент для успешного отыгрыша должен быть не менее 2.5x.

8.3.3.3 В режиме dice бонусные средства не отыгрываются.

8.3.3.4 В режиме wheel отыгрывается только 50% от суммы ставки.

8.3.3.5 В режиме plinko отыгрывается только 10% от суммы ставки.

8.3.4 Отыгрыш недоступен в режиме Dealer.

8.3.5 Отыгрыш проводится во всех играх режима Slots, за исключением:

8.3.5.1 Игр от современных поставщиков Red Tiger и NetEnt

8.3.5.2 Игр типа: слоты, рулетки, покер, видео-покер

8.3.5.3 Игр типа мини-игры

8.3.5.4 Игр типа виртуальный спорт

8.3.5.3 Игр, в которых Пользователь может изменять волатильность

8.3.5.4 Игр с RTP выше 98%

8.3.6 Сайт оставляет за собой право проверить выполнение условий отыгрыша только после завершения игрового процесса. При выявлении нарушения условий выигрыш может быть аннулирован или уменьшен.

8.3.6.1 При обнаружении мошенничества, связанного с использованием бонусных средств, или попытке обойти условия отыгрыша с помощью программных средств, уязвимостей сайта, ботов или других методов, учетная запись Пользователя может быть заблокирована.

8.3.7 Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать соблюдение условий отыгрыша.

9. Ограничение ответственности

9.1 Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, включая несанкционированный доступ к Личному кабинету Пользователя.

9.2 В случае незаконного доступа третьих лиц к платежной информации Пользователя, компания не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своих платежных данных, таких как данные банковских карт.

9.3 Компания не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя из-за неправильного понимания принципов и правил функционирования веб-сайта.

9.4 Пользователь принимает решение использовать услуги Сайта на свой страх и риск, и любые действия и последствия являются результатом его личного выбора.

9.5 В случае блокировки или ограничения доступа Пользователя к аккаунту и/или услугам Сайта по решению Администратора из-за нарушения Пользователем Условий соглашения, других нормативных документов и правил, опубликованных на Сайте (включая умышленные или неосторожные действия со стороны Пользователя), все Доллары сайта (виртуальная игровая валюта), находящиеся на счете Пользователя, будут аннулированы и не подлежат компенсации.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1 Компания не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, указанных в Соглашении, если они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, войны, гражданские волнения, промышленные споры, перебои в общественных коммунальных системах, DDoS-атаки и другие интернет-атаки, которые могут негативно повлиять на работу Сайта. В период действия таких обстоятельств работа Сайта считается приостановленной, и сроки выполнения обязательств будут отложены до их устранения.

11. Процедура урегулирования споров

11.1 Любые споры, разногласия и претензии, возникающие в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительности Соглашения, стороны пытаются решить путем переговоров. Для этого необходимо незамедлительно направить свою претензию в службу поддержки.

11.2 В случае отсутствия ответа на обращение в течение тридцати рабочих дней с момента его отправки или если стороны не смогут достичь согласия по возникшим претензиям и разногласиям, спор будет разрешаться судебным путем по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов.

12. Заключительные положения

12.1 Пользователь подтверждает ознакомление с условиями настоящего соглашения, их понимание и полное принятие без изменений или оговорок.

12.2 Соглашение, подписанное Пользователем и Компанией, обладает юридической силой и обязывает обе стороны к его исполнению.